We proberen om het hele verkoops proces op onze website zo gemakkelijk mogelijk te maken. Hieronder ziet u elke stap in detail, moest u nog vragen hebben of wenst u meer informatie, aarzel niet om ons te contacteren via mail, telefoon of de live chat!
Raadpleeg onze Catalogus
Via onze catalogus pagina kan u op zoek gaan naar uw gewenste verlichting. U hebt tal van keuzes uit verschillende categorieën en merken. Ons gehele aanbod is door ons zelf samengesteld en bestaat uit lampen die we zelf getest en goedgekeurd hebben. Sommige van onze lampen hebben we meteen op stock, andere hebben een iets langere levertijd. Op elke productpagina kan u zien hoelang het ongeveer zou moeten duren vooraleer u de lamp in huis heeft.Voeg items toe aan je winkelmandje
Wanneer u de gewenste items hebt gevonden kan u deze in uw winkelmandje stoppen. U kan op elk gewenst moment uw winkelmandje nakijken door bovenaan rechts op het mand icoontje te drukken. Wanneer u uw bestelling heeft nagekeken kan u overgaan tot het betalen ervan, door op "Betalen" te drukken.Bestel en betaal je items
Op onze "Afronden" pagina kan je je gegevens nalaten voor je bestelling, alsook een gewenste verzendmethode selecteren. Momenteel bieden we er 3 aan binnen België: Levering naar een adres, levering naar een Bpost afhaalpunt (zoek hier de dichtsbijzijnde) of u kan uw bestelling ook in onze showroom komen afhalen. Hierna kan u overgaan tot de betaling. Hiervoor werken we samen met Mollie, zij zorgen ervoor dat u veilig en snel online uw betaling kan doen. Als betalingsmogelijkheden hebt u de keuze uit Bancontact/Mister Cash, Creditcard, bankoverschrijving, iDEAL, SOFORT en Paypal. Indien u echter nog een andere mogelijkheid wenst kan u ons altijd contacteren en zullen we zien wat we voor u kunnen doen.Wij verwerken uw bestelling
Van het moment dat u uw bestelling geplaatst en betaald heeft doen wij het nodige. Afhankelijk van de gekozen lamp(en) kan de levertijd verschillen. Wij doen er alles aan om dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen.U ontvangt een verzendingsbevestiging & trackingcode
Wanneer uw bestelling door ons is doorgegeven aan Bpost ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Hierin staat ook een track & trace code vermeld waarmee u uw pakketje online kan volgen. Normaal gezien zou u uw pakketje de volgende dag in huis moeten hebben, maar dit kunnen wij natuurlijk niet 100% garanderen aangezien wij hiervoor afhankelijk zijn van Bpost.Uw bestelling is geleverd
Nu kunt u genieten van uw prachtige nieuwe verlichting! Indien u blij bent met uw aankoop mag u altijd het prachtige resultaat delen met ons op onze Facebook pagina, Twitter of op Instagram met de tag #lamptwist (voeg er naar hartelust bij). Indien u toch niet helemaal overtuigd bent van uw aankoop, of er is iets mis mee, geen probleem! U kunt uw bestelling gratis terug sturen naar ons via de retour label die u bij uw pakketje kreeg. Wanneer wij uw pakketje terug krijgen zullen we overgaan tot een terugbetaling van uw betaald bedrag.