Bezorgen

Naar welke landen verzenden jullie en tegen welke prijs?

We versturen wereldwijd, tegen verschillende tarieven.

We verzenden gratis vanaf 75 EUR aankoopwaarde naar volgende landen:

  • Belgium
  • Germany
  • France
  • Luxembourg
  • Netherlands
  • Denmark
  • United Kingdom
  • Finland
  • Italy
  • Spain
  • Portugal
  • Sweden
  • Switzerland

Bovenstaande landen genieten ook van een gratis retour binnen de 30 dagen. Deze retour kan u zelf aanvragen via ons portaal: https://lamptwist.shipping-portal.com/rp/

Onze verzendkosten naar andere landen zijn:

  • EU Countries: 15 EUR
  • Europe (non-EU): 20 EUR
  • All other countries: 65 EUR

Ik mis een deel van mijn bestelling, wat nu?

Om er zeker van te zijn dat een deel van je bestelling niet is binnengekomen, raden we je aan om de onderstaande punten te checken:

  • Heb je alle track & trace-codes gecontroleerd? Soms versturen we meerdere pakketten per bestelling met verschillende track & trace-codes. Het kan ook zijn dat een pakket er een dag langer over doet dan de rest.
  • We versturen meerdere producten in een doos. Hierdoor kan het best zijn dat jouw producten bij elkaar in een doos zitten. Heb je al gekeken of het missende product misschien in de doos van een ander product zit?

Alles gecheckt en toch niet gevonden? Sorry! Neem dan contact op met onze afdeling Klantadvies en we helpen je verder.


Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Controleer eerst de levertijd van het door u bestelde product. Deze kunt u vinden op de productpagina, en op de bevestigingsmail. Dit is voor elk merk anders, en het hangt ook af of we het artikel op voorraad hadden of niet.

Als het artikel niet op voorraad was, gaat de status van uw bestelling naar "in bestelling bij de leverancier" en blijft zo tot het artikel door ons is ontvangen en de volgende werkdag naar u wordt verzonden.

Als u een item uit stock heeft gekocht, dan wordt deze normaal gezien de volgende werkdag naar u verzonden.

Track & trace code
U kunt de track & trace code vinden in de verzendbevestiging in uw e-mail.

Leveringsgegevens
Als u de traceercode heeft ontvangen maar het artikel na 1 week nog steeds niet is aangekomen, controleer dan of het door u ingevulde afleveradres, postcode en huisnummer correct zijn. U kunt deze informatie vinden in de bevestiging van uw bestelling en op de track & trace pagina.

Postbus
Misschien heb je een kaartje ontvangen van de transporteur? Dan is het pakketje bij de buren afgeleverd of ligt het op een afhaallocatie.

Heeft u nog geen duidelijkheid? Neem dan contact op met onze afdeling support.


Wat moet ik doen als de verwachte levertijd voorbij is en ik nog niets heb gehoord?

We geven de verwachte levertijd weer op de productpagina, in uw winkelwagen en in de confirmatie email van uw bestelling. Indien wij je items niet op stock hadden moeten wij deze gaan bestellen bij het merk, en het komt helaas soms voor dat deze in vertraging zijn.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Als dit bij jou het geval is, neem dan contact op met onze klantendienst. We gaan er dan direct achteraan bij de leverancier en brengen je daarvan op de hoogte.


Recent bekeken

Geen producten

Menu