Hoe retourneer ik mijn order?


Om iets te retourneren, gelieve volgende stappen te volgen:

  1. Ga naar https://lamptwist.shipping-portal.com/rp/
  2. Geef je ordernummer (deze begint altijd met een S, bvb S0001) of tracking code in, samen met je postcode
  3. Selecteer welke artikelen je wilt terugsturen
  4. Selecteer de reden van het terugsturen en of je wilt omruilen of terugbetaling wilt
  5. Kies het afhaalpunt waar je dit item wenst binnen te brengen.
  6. Download het retourlabel en plak het op de originele verpakking
  7. Stuur het artikel onbeschadigd terug in de originele verpakking. Schrijf niet op de originele doos en plak er geen verzendstickers op.
  8. Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, ruilen we het het artikel om of storten we het aankoopbedrag binnen 15 dagen terug op je rekening.

Indien je een order wilt omruilen, om welke reden dan ook, gelieve dit aan ons te melden. Dan kunnen wij al het andere gewenste product in bestelling zetten bij de leverancier.

Dit is enkel mogelijk voor landen binnen de EU.

Recent bekeken

Geen producten

Menu