Envio

Enviamos os nossos produtos para todo o mundo. Os custos de envio dependem do país de destino e do valor da sua compra. Encontre abaixo a sua zona de entrega e consulte os custos de envio — bem como o valor mínimo de encomenda para beneficiar de envio gratuito.

Se o seu destino não constar desta lista, pode sempre contactar-nos para obter mais informações sobre prazos e tarifas de entrega.

Se os seus artigos estiverem em stock, a sua encomenda é enviada a partir do nosso armazém no dia útil seguinte à receção do pedido. Consulte abaixo os prazos estimados de trânsito.

Todas as encomendas são enviadas a partir do nosso armazém na Bélgica. Também pode levantar os artigos gratuitamente no nosso armazém (após confirmação da nossa parte) na seguinte morada:

Rue du mont d'Orcq 16
7503 Froyennes
Belgium

Tenha em atenção que as taxas alfandegárias locais e o IVA serão cobrados em envios para fora da UE.

(1) Tenha em atenção que o prazo indicado é apenas uma estimativa do tempo de entrega. Receberá um e-mail da transportadora com um número de rastreamento e uma data de entrega mais precisa. O prazo real de entrega depende do transportador e de eventuais atrasos locais. Estes prazos não têm em conta a duração do processo alfandegário no país de destino (para países fora da UE).

(2) Ilhas excluídas

(3) Condado de Kerry & Clare excluído

(4) Para determinados destinos internacionais, os custos de envio são calculados dinamicamente no checkout com base no tamanho e peso da sua encomenda. Desta forma, garante-se que lhe é cobrada uma taxa de envio justa e precisa, que reflete o conteúdo do seu carrinho, em vez de um valor fixo.

Alguns artigos do nosso inventário têm dimensões superiores às de produtos de tamanho padrão e requerem manuseamento e condições de envio especiais devido às suas dimensões e peso. Por conseguinte, o envio gratuito não está disponível para estes artigos. No nosso compromisso com a transparência, as taxas de envio adicionais para muitos destes artigos de grandes dimensões são predeterminadas e serão claramente visíveis quando estes artigos forem adicionados ao seu carrinho.

Contudo, para alguns artigos particularmente grandes ou volumosos que excedem os limites regulares de envio, o custo preciso de envio pode ser mais difícil de estimar antecipadamente. Estas encomendas são enviadas por uma transportadora especial, dependendo do destino. Se verificarmos que o custo de envio real excede significativamente o custo estimado apresentado no checkout, poderemos necessitar de solicitar uma taxa adicional. Nestes casos, entraremos diretamente em contacto consigo, tendo a opção de aceitar o custo adicional ou cancelar a sua encomenda.

Embora as taxas adicionais possam ser um inconveniente, esforçamo-nos continuamente por encontrar a solução mais económica para o envio de artigos de grandes dimensões. Garantir a entrega segura e atempada da sua compra é o nosso principal objetivo.

Ao efetuar uma encomenda fora da União Europeia (UE) na nossa loja online, existem considerações importantes relativamente a direitos aduaneiros, impostos e custos de envio. Note que operamos a partir da Bélgica, que se encontra dentro da UE. Consequentemente, ao navegar na nossa loja online e indicar um país fora da UE, os preços apresentados serão sem IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado).

É fundamental compreender que os eventuais custos de entrega aplicados à sua encomenda cobrem apenas as despesas de transporte. Direitos aduaneiros, impostos e quaisquer outras taxas alfandegárias não estão incluídos e são da exclusiva responsabilidade do cliente. Estes encargos adicionais serão determinados pelas autoridades aduaneiras do seu país e deverão ser liquidados separadamente.

Para evitar surpresas ou despesas inesperadas, recomendamos vivamente que tenha em conta os direitos aduaneiros e impostos aplicáveis no seu país de destino ao efetuar uma encomenda. Ao indicar o seu país fora da UE durante a navegação, verá preços sem IVA para maior transparência e clareza.

Atualização para Clientes do Reino Unido 🇬🇧
Boas notícias! Todas as encomendas para o Reino Unido são agora enviadas com Entrega com Direitos Pagos (DDP). Isto significa que todos os preços no nosso site incluem IVA do Reino Unido e direitos de importação — sem taxas ocultas ou encargos adicionais na entrega. O preço que vê é o preço que paga, tornando a sua experiência de compra mais simples e sem complicações.

Se tiver alguma questão ou precisar de assistência adicional relativamente ao envio e entrega de encomendas fora da UE, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.