Envío

Enviamos nuestros productos a todo el mundo. Los gastos de envío dependen del país de destino y del importe de su compra. Consulte a continuación su zona de entrega para conocer los costes de envío, así como el importe mínimo necesario para disfrutar de envío gratuito.

Si su destino no figura en esta lista, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información sobre plazos y tarifas de entrega.

Si los artículos están en stock, su pedido se envía desde nuestro almacén el siguiente día laborable a la recepción del mismo. Consulte a continuación los plazos de tránsito estimados.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Bélgica. También puede recoger los artículos de forma gratuita en nuestro almacén (previa confirmación) en la siguiente dirección:

Rue du mont d'Orcq 16
7503 Froyennes
Bélgica

Tenga en cuenta que se aplicarán aranceles aduaneros locales e IVA en los envíos fuera de la UE.

(1) Tenga en cuenta que la duración indicada es solo un tiempo de entrega estimado. Recibirá un correo electrónico de la empresa de transporte con un número de seguimiento y una fecha de entrega más concreta. El tiempo de entrega real depende del transportista y de posibles retrasos locales. Estos plazos no tienen en cuenta la duración del proceso aduanero en el país de destino (para países fuera de la UE).

(2) Islas excluidas

(3) Condados de Kerry y Clare excluidos

(4) Para determinados destinos internacionales, los gastos de envío se calculan dinámicamente al finalizar la compra en función del tamaño y peso de su pedido. Esto garantiza que se le cobre una tarifa de envío justa y precisa que refleje el contenido de su carrito, en lugar de una tarifa fija.

Algunos artículos de nuestro inventario son más grandes que los productos de tamaño estándar y requieren un tratamiento y unas condiciones de envío especiales debido a sus dimensiones y peso. En consecuencia, el envío gratuito no está disponible para estos artículos. En nuestro compromiso con la transparencia, los gastos de envío adicionales para muchos de estos artículos de gran tamaño están preestablecidos y se mostrarán claramente cuando se añadan al carrito.

No obstante, para algunos artículos especialmente grandes o voluminosos que superan los límites habituales de tamaño de envío, el coste exacto del envío puede resultar más difícil de estimar con antelación. Estos pedidos se envían con un transportista especial, en función del destino. Si observamos que el coste real del envío supera significativamente el coste estimado inicialmente que se muestra en el momento del pago, es posible que tengamos que solicitar un cargo adicional. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted directamente y tendrá la opción de aceptar el coste adicional o cancelar su pedido.

Aunque los cargos adicionales puedan resultar un inconveniente, trabajamos continuamente para encontrar la solución más rentable para el envío de artículos de gran tamaño. Garantizar la entrega segura y puntual de su compra es nuestro objetivo principal.

Al realizar un pedido desde fuera de la Unión Europea (UE) en nuestra tienda online, hay consideraciones importantes relativas a los aranceles de importación, los impuestos y los gastos de envío. Tenga en cuenta que operamos desde Bélgica, que se encuentra dentro de la UE. En consecuencia, al navegar por nuestra tienda online e indicar un país no perteneciente a la UE, los precios mostrados serán sin IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Es fundamental entender que los posibles gastos de envío aplicados a su pedido cubren únicamente los gastos de transporte. Los aranceles de importación, impuestos y cualquier otro gasto aduanero no están incluidos y son responsabilidad exclusiva del cliente. Estos cargos adicionales serán determinados por las autoridades aduaneras de su país y deberán abonarse por separado.

Para evitar sorpresas o gastos inesperados, le recomendamos encarecidamente que tenga en cuenta los aranceles e impuestos de importación aplicables en su país de destino al realizar un pedido. Al indicar su país no perteneciente a la UE durante el proceso de navegación, verá precios sin IVA para ofrecer transparencia y claridad.

Actualización para clientes del Reino Unido 🇬🇧
¡Buenas noticias! Ahora enviamos todos los pedidos al Reino Unido con derechos de aduana pagados (DDP). Esto significa que todos los precios en nuestra web incluyen el IVA del Reino Unido y los aranceles de importación, sin tarifas ocultas ni cargos adicionales en la entrega. Lo que ve es lo que paga, lo que hace que su experiencia de compra sea más fluida y sin complicaciones.

Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia con respecto al envío y la entrega de pedidos fuera de la UE, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.