Livraison
Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison dépendent de votre pays de destination et du montant de votre achat.
Si vos articles sont en stock, votre commande est expédiée de notre entrepôt le jour ouvrable suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter ci-dessous les délais de transit estimés.
Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt en Belgique.
Délai et coût de livraison au Royaume-Uni
Délai de livraison estimé : 2 - 3 jours ouvrables
Frais de livraison : 20 £
Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 350 £
Veuillez noter que le délai de livraison estimé est susceptible de changer. Vous recevrez un e-mail de la part de l'entreprise de livraison avec un numéro de suivi et une date de livraison plus précise. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction du transporteur et de tout retard local. Ces estimations n'incluent pas le temps de traitement des douanes.
Droits de douane et taxes
Lorsque vous passez une commande sur notre site pour une livraison au Royaume-Uni, veuillez noter que nous expédions depuis la Belgique, qui fait partie de l'UE. Par conséquent, lorsque vous sélectionnez le Royaume-Uni comme destination, les prix affichés sur notre site seront hors TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).
Il est essentiel de comprendre que les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais de douane. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières britanniques et sont distincts des frais de livraison et du prix d'achat. Depuis le Brexit, ces droits de douane et taxes s'appliquent à toutes les commandes expédiées vers le Royaume-Uni. En sélectionnant le Royaume-Uni comme destination lors de la navigation, vous verrez les prix hors TVA pour plus de transparence et de clarté.
Pour éviter toute surprise ou dépense supplémentaire, il est important de connaître les droits de douane et les taxes qui peuvent s'appliquer lorsque votre commande arrive au Royaume-Uni. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais de livraison et doivent être réglés séparément aux douanes britanniques.
Si vous refusez d'accepter la livraison d'un colis, celui-ci nous sera retourné. Les frais de douane encourus lors de ce retour seront déduits de votre remboursement. Cette politique aide à couvrir les coûts supplémentaires liés à la gestion des retours internationaux.
Nous recommandons fortement d'accepter la livraison et de suivre nos instructions de retour si vous ne souhaitez pas conserver le produit. Bien que vous restiez responsable des frais de retour, cette approche est généralement plus rentable, car les frais de douane pour un article retourné sont généralement plus bas.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant l'expédition et la livraison pour les commandes en dehors de l'UE, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Envoi d'articles volumineux
Certains articles de notre catalogue sont plus grands que les produits de taille standard et nécessitent des arrangements d'expédition spéciaux en raison de leurs dimensions et de leur poids. Par conséquent, la livraison gratuite n'est pas disponible pour ces articles. Dans notre souci de transparence, les frais de livraison supplémentaires pour la plupart de ces articles surdimensionnés sont prédéterminés et seront visibles lorsque ces articles seront ajoutés à votre panier.
Cependant, pour certains articles particulièrement volumineux qui dépassent les limites de taille d'expédition régulières, le coût d'expédition précis peut être plus difficile à estimer à l'avance. Ces commandes sont expédiées avec un transporteur spécial, en fonction de la destination. Si, lors de l'arrivée de l'article dans notre entrepôt, nous constatons que le coût d'expédition réel dépasse considérablement le coût initialement estimé, nous pourrions être amenés à demander des frais supplémentaires. Dans de tels cas, nous vous contacterons directement et vous aurez la possibilité d'accepter les frais supplémentaires ou d'annuler votre commande.
Bien que des frais supplémentaires puissent être un inconvénient, nous nous efforçons constamment de trouver la solution la plus rentable pour expédier les articles surdimensionnés. Notre objectif principal est d'assurer la livraison sécurisée et rapide de votre achat.
Toutes les destinations d'expédition
Veuillez noter que des frais de douane et de TVA locaux seront facturés en cas d'expédition en dehors de l'UE.
| Destination | Délai de livraison moyen Si l'article est en stock¹ |
Frais d'expédition | Expédition gratuite à l'achat de minimum |
|---|---|---|---|
| France² | 1 - 2 jours ouvrés | € 9 | € 75 |
| Pays-Bas | 1 - 2 jours ouvrés | € 7,50 | € 75 |
| Belgique | 1 - 2 jours ouvrés | € 5,25 | € 75 |
| Allemagne | 1 - 2 jours ouvrés | € 9 | € 75 |
| Luxembourg | 1 - 2 jours ouvrés | € 9 | € 75 |
| Espagne² | 3 - 4 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Îles Baléares | 3 - 4 business days | € 65 | € 1200 |
| Portugal² | 4 - 5 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Îles portugaises | 5 - 6 jours ouvrés | € 65 | € 1200 |
| Irlande³ | 4 - 6 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Irlande (Kerry & Clare County) | 4 - 6 jours ouvrés | € 30 | € 600 |
| Italie² | 2 - 3 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Îles italiennes | 2 - 3 jours ouvrés | € 65 | € 1200 |
| Grèce² | 3 - 4 jours ouvrés | € 30 | € 600 |
| Autriche | 2 - 3 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Hongrie | 3 - 4 jours ouvrés | € 18 | € 350 |
| Slovaquie | 2 - 3 jours ouvrés | € 18 | € 350 |
| Slovénie | 2 - 3 jours ouvrés | € 18 | € 350 |
| République tchèque | 2 - 3 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Royaume-Uni | 2 - 3 jours ouvrés | £ 20 | £ 350 |
| Danemark | 2 - 3 jours ouvrés | 120 kr | 2.200 kr |
| Finlande | 4 - 6 jours ouvrés | € 25 | € 500 |
| Suède | 4 - 5 jours ouvrés | € 25 | € 500 |
| Norvège | 4 - 6 jours ouvrés | € 30 | € 600 |
| Suisse | 4 - 6 jours ouvrés | CHF 30 | CHF 600 |
| Croatie | 3 - 4 jours ouvrés | € 30 | € 600 |
| Chypre | 4 - 5 jours ouvrés | € 50 | € 1000 |
| Pologne | 3 - 4 jours ouvrés | € 16 | € 300 |
| Lettonie | 4 - 5 jours ouvrés | € 50 | € 1000 |
| Lituanie | 4 - 5 jours ouvrés | € 50 | € 1000 |
| Bulgarie | 6 - 7 jours ouvrés | € 65 | € 1200 |
| Monaco | 2 - 3 jours ouvrés | € 50 | € 1000 |
| Andorre | 2 - 3 jours ouvrés | € 65 | € 1200 |
| Gibraltar | 5 - 6 jours ouvrés | € 65 | € 1200 |
| Canada | 5 - 7 jours ouvrés | € 65 | € 1200 |
| Nouvelle-Zélande | 7 - 10 jours ouvrés | € 150 | Non disponible |
| Émirats arabes unis | 6 - 8 jours ouvrés | AED 600 | Non disponible |
| Australie | 7 - 10 jours ouvrés | AU$ 250 | Non disponible |
| Japon | 5 - 10 jours ouvrés | ¥17.000 JPY | Non disponible |
| États-Unis | 5 - 10 jours ouvrés | $ 99 | Non disponible |
| Le reste du monde | 1 - 2 semaines | € 99 | Non disponible |
(1) Veuillez noter que la durée indiquée n'est qu'une estimation du délai de livraison. Vous recevrez un e-mail du transporteur avec un numéro de suivi et une date de livraison plus précise. Le délai de livraison réel dépend du transporteur et des éventuels retards locaux. Ces délais ne tiennent pas compte de la durée de la procédure douanière dans le pays de destination (pour les pays hors de l'UE).
(2) Îles exclues
(3) Kerry & Clare county exclus