Quand vais-je recevoir ma commande?


Veuillez tout d'abord vérifier le délai de livraison du produit que vous avez commandé. Vous pouvez le trouver sur la page du produit, et sur l'email de confirmation. Ce délai est différent pour chaque marque, et il dépend également du fait que nous ayons ou non l'article en stock.

Si l'article n'était pas en stock, le statut de votre commande passera à "sur commande au fournisseur" et restera ainsi jusqu'à ce que nous l'ayons reçu et qu'il vous soit expédié le jour ouvrable suivant.

Si vous avez acheté un article en stock, il vous sera normalement expédié le jour ouvrable suivant.

Track & Trace
Vous pouvez trouver le code de suivi dans la confirmation d'expédition dans votre email.

Détails de la livraison
Si vous avez reçu le code de suivi mais que l'article n'est toujours pas arrivé après une semaine, veuillez vérifier si l'adresse de livraison, le code postal et le numéro de maison que vous avez entrés sont corrects. Vous pouvez trouver ces informations dans la confirmation de votre commande ainsi que sur la page "track & trace".

Boîte aux lettres
Peut-être avez-vous reçu une carte du transporteur ? Dans ce cas, le colis a été livré aux voisins ou se trouve à un lieu de ramassage.

Vous n'avez pas encore de clarté ? Veuillez contacter notre support.

Vus récemment

Pas de produit

Menu